為提供客戶更好的服務品質，伸運特延長保固期為二年，二年內除人為不當使用或不可抗拒之災變等外，伸運免費維修服務。售服保固細項説明如下：

• 商品於售出後客戶享有二年保固之免費維修服務，如超過保固年限則依產品損壞狀況，酌收零件工本費及服務工資。
• 客戶之產品如需搬移或拆改，伸運會於拆改前提供費用估算，且協助客戶後續規劃事宜。
• 商品售出後，伸運除提供應有叫修服務外，還針對現有客戶做定期性拜訪，瞭解商品使用狀況，提供操作建議，並做快速保養，以延續產品使用年限。
• 接獲客戶反應產品叫修或不良使用時，會先指派轄區業務專員前往實地瞭解與處理。如無法處理時，則會立即聯繫伸運專業維修人員前往維修。
• 所有協力廠商產品售後服務由該廠商負責，但品質監控將由本公司負責。
• 總公司並設有緊急服務電話， 因應突發狀況時可機動派遣維修人員到場服務。
• 服務電話為04-26524086 或於本網站「聯絡我們」留言，我們會儘快與你聯繫。

伸運廠務部設有「實驗桌」及「水電」各2組人員，隨時因應客戶臨時需求，並依以下危險等級執行叫修處理: